Ultimo aggiornamento: 26-10-2026 v. 1.0
EarStory è un servizio di Mango Mobile srl, Corso U. Comandini 31, 47521 Cesena (FC), P.IVA 04527390407, email info@mangomobi.com ("Mango Mobile" o "noi").
3.1. Il contratto si conclude quando completi la registrazione e accetti questi Termini. Se scegli un Piano a pagamento, il contratto per quel Piano si conclude alla conferma del pagamento.
3.2. Applichiamo a tutti gli utenti del Piano Free le tutele previste per i consumatori. Quando acquisti un Piano a pagamento ci indichi se agisci come Privato o come Professionista e i relativi dati di fatturazione. Se agisci per un'organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolarla a questi Termini.
3.3. Per registrarti devi avere almeno 18 anni.
4.1. Lo Studio ti permette di scrivere i testi delle Storie, generare la narrazione con voci sintetiche, tradurre automaticamente i testi nelle lingue previste dal tuo Piano, aggiungere un sottofondo musicale dalla nostra libreria e generare i QR code che i Visitatori inquadrano per ascoltare l'audioguida dal browser.
4.2. I Visitatori non devono registrarsi né installare app. Per ascoltare serve una connessione a internet.
4.3. Le funzioni disponibili per ciascun Piano sono descritte nella pagina Prezzi del sito, che fa parte di questi Termini nella versione in vigore al momento dell'acquisto o del rinnovo.
4.4. Possiamo migliorare, modificare o sostituire funzioni del Servizio. Se una modifica riduce in modo significativo le funzioni del Piano che hai pagato, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e puoi recedere con il rimborso della parte di abbonamento non goduta.
5.1. Ogni Piano prevede un numero di Crediti mensili, di lingue, di voci e di ascolti, indicati nella pagina Prezzi. I limiti si applicano all'Organizzazione, non al singolo utente.
5.2. Consumo dei Crediti. Ogni funzione che consuma Crediti ha un costo in Crediti indicato nella guida dello Studio. Al momento: creare una Storia in una lingua costa 100 Crediti, modificarla 80. Ascoltare non consuma Crediti. Possiamo introdurre nuove funzioni a Crediti; se modifichiamo il costo in Crediti di una funzione esistente, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e puoi disdire prima che la modifica si applichi.
5.3. Validità dei Crediti. I Crediti si rinnovano ogni mese. Quelli non usati nel mese non si sommano a quelli del mese successivo, non sono rimborsabili e non sono convertibili in denaro. Resta salvo il diritto di recesso del Privato (art. 10).
5.4. Crediti esauriti. Quando i Crediti del mese finiscono, le audioguide già pubblicate restano attive e ascoltabili. Si blocca solo la generazione di nuovo audio, fino al rinnovo mensile o al passaggio a un Piano superiore.
5.5. Limite di ascolti. Raggiunto il limite di ascolti mensili del Piano, il Visitatore vede una schermata che gli impedisce di proseguire l'ascolto e lo invita a contattare l'organizzazione. L'ascolto torna disponibile con il rinnovo mensile o con il passaggio a un Piano superiore.
5.6. Piano Free. Il Piano Free è gratuito, non ha scadenza e non richiede carta di pagamento. Non include l'assistenza via email. Possiamo modificarne le condizioni; se una modifica riduce i limiti del Piano Free ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo. I miglioramenti si applicano subito.
5.7. Piano Custom. Le condizioni del Piano Custom sono definite in un'offerta scritta, che prevale su questi Termini per quanto vi è regolato.
6.1. I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi, sia IVA esclusa sia IVA inclusa. Al momento del pagamento vedi il prezzo finale, con l'IVA applicabile al tuo caso.
6.2. Il pagamento avviene con carta tramite Stripe. Non conserviamo i dati della tua carta.
6.3. Rinnovo automatico. Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo uguale, salvo disdetta prima del rinnovo. Ti avvisiamo via email prima del rinnovo annuale.
6.4. Fatturazione. Emettiamo la fattura elettronica a ogni pagamento. Per i Professionisti servono i dati fiscali corretti, di cui sei responsabile.
6.5. Modifica dei prezzi. Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo. Se non lo accetti, puoi disdire prima del rinnovo.
6.6. Mancato pagamento. Se un pagamento non va a buon fine, ti avvisiamo e riproviamo. Se non si risolve entro 14 giorni, l'account passa al Piano Free secondo l'art. 9.2.
7.1. I tuoi testi e le tue immagini. I Contenuti del Cliente restano tuoi. Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del contratto per conservarli, elaborarli, tradurli e trasformarli in audio, al solo scopo di erogare il Servizio. Non li usiamo per nessun altro scopo: non li pubblichiamo fuori dalle tue audioguide, non li usiamo per promuovere EarStory senza il tuo consenso scritto, non li cediamo a terzi se non ai fornitori tecnici necessari al Servizio.
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8.1. La narrazione è prodotta con voci sintetiche e la traduzione è automatica, tramite fornitori terzi indicati nella Privacy Policy.
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La cancellazione chiude anche l'eventuale abbonamento in corso, senza rimborso del periodo residuo, salvo l'art. 10. Lo Studio non offre un'esportazione dei Contenuti: prima di cancellare, copia i testi che vuoi conservare. Puoi comunque chiederci una copia dei dati personali che ci hai fornito, come previsto dalla Privacy Policy.
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12.2. Per i Professionisti, il contratto si risolve di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c. in caso di violazione degli artt. 7.3 e 11.1, con comunicazione scritta.
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Con la presente comunico il recesso dal mio contratto per la fornitura del servizio EarStory, piano ______, concluso il ______.
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